Маркетинг-микс – это набор маркетинговых инструментов, которые используются организацией (компанией) для решения маркетинговых задач на целевом рынке.

Традиционный маркетинг-микс Дж. Маккарти предлагает классифицировать приемы и инструменты маркетинга-микс по четырем направлениям:

продукт, т.е. то что производится (продуктом может быть и услуга), цена, место и продвижение.

Маркетинг-микс в сфере услуг.

 Б.Бумс и М. Битнер утверждают, что в сфере услуг маркетинг-микс должен быть дополнен ещё тремя направлениями:

персонал, материальные показатели (то, что может говорить о качестве предоставляемых услуг), способ предложения услуг.