Набор операторов горячей линии в новый проект Зелёной сети.

Товарищество «Зелёная сеть» запускает новый проект и объявляет конкурс на должность оператора горячей линии.

• Приём и обработка поступивших звонков от граждан.
• Умение быстро и качественно отвечать на вопросы.
• Умение вести диалог и одновременно оперативно обрабатывать информацию.
• Заполнение согласно утверждённой форме базы поступивших звонков.
• Знание существующих алгоритмов действия в определённой ситуации.
• Сопровождение поступивших заявок.
• Мониторинг поступивших звонков.
• Аналитическая работа.
• Участие в регулярных совещаниях и рабочих встречах по проекту. 

• К участию в конкурсе допускаются достигшие совершеннолетия граждане Беларуси.
• Владение беларусским и/или русским языком. Грамотная, связанная устная и письменная речь, чёткая дикция, правильное произношение, отсутствие дефектов речи.
• Опыт работы в некоммерческом секторе приветствуется.
• Отличные организационные и коммуникационные навыки.
• Способность работать в мультизадачной среде и стрессоустойчивость.
• Умение вести диалог, оперативно обрабатывать информацию.
• Работоспособность, обязательность, организованность, умение работать с командой и в команде.
• Владение программным обеспечением (Excel, Word, Email, Skype).
• Юридическое образование (желательно).
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость. 

• Неполная занятость: понедельник, среда, пятница с 9.00 до 18.00 (согласно индивидуальному графику работы).
• З/п без учёта налогов и сборов — по итогам собеседования.